Pinpoint를 활용한 마케팅 및 고객 행동 데이터 수집 및 분석 프로세스 v1.0

1. 외부 솔루션에서 캠페인 메시지를 즉각 전송할 수 있도록 API를 CDK 기반으로 작성 (특정 서버에서만 호출 가능하도록 설정)
2. 마케팅 메시지의 고객 응답을 분석하여 실사용자에게만 메시지를 보내도록 조정 (활성화된 고객으로 타겟팅, 예: Custom 필드에 실 사용자 플래그를 두어서 세그멘테이션으로 활용, App Push → Email → SMS로 App 사용 재유도)
3. 누가/언제/무슨행동에 대한 의미있는 데이터를 별도로 수집하여 분석 (모든 메시지를 모아서 분석하는 방법보다 용이)

Pinpoint 비용

1. 캠페인 전송 비용

그 외 채널로의 메시지 전송 방법은 Lambda를 이용합니다: https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/channels-custom.html
MTA 요금 추가 적용: 캠페인 기반 메시지의 경우, 최초 MTA 5,000개 엔드포인트에 대해서는 $0, 이후 1,000개당 1.20 USD 과금 (하단 월 사용자 정보 관리 참고)

2. 커스텀 이벤트 수집

1,000개 기준 1.2원 (1,172.59원/$1 기준)
매월 수집하는 처음 100,000,000개의 이벤트에 대해 0 USD, 그 후 수집하는 이벤트에 대해 이벤트당 0.000001 USD를 지불합니다. → 1,172.59 = 0.0012원

AWS Mobile SDK를 사용하여 애플리케이션 사용 데이터를 수집하는 경우, 매월 수집하는 애플리케이션 이벤트 수에 따라 요금이 부과됩니다.
애플리케이션 이벤트는 캠페인 이벤트(푸시 알림의 링크 클릭 등)와 모바일 앱을 사용할 때 기록되는 이벤트(앱 열기 등)를 포함합니다.

3. 월 사용자 정보 관리 (MTA)

1 엔드포인트당 = 1.41원 (1,172.59원/$1 기준)

엔드포인트는 개별 고객의 메시징 대상으로, 이메일 주소, 휴대폰 번호 또는 디바이스 식별자를 예로 들 수 있습니다.
30일 기간 동안 접촉한 엔드포인트 총수를  월별 목표 대상(MTA)이라고 합니다. 캠페인 메시지를 발송할 때는 다음 요금을 지불합니다.

• 매월 목표로 하는 처음 5,000개의 엔드포인트는 0 USD.
• 그 후에는 최대 10,000,000개의 엔드포인트까지 엔드포인트당 0.0012 USD.

천 만개 이상일 경우 프라이빗 요금 상의

현대 백화점 예시

사례 소개: https://aws.amazon.com/ko/solutions/case-studies/hyundai-departmentstore/

640만 가입자, 일 App 사용자 10만, 월 기준 40만 (실제는 40만 + 인당 Device 개수(App이 설치된 경우)) - 2019년 4월 Summit 기준

기존 내용 백업